Wandmeubel voor badkamer met wastafel van hout en kunststeen 60 x 40 x 20cm

1. Toepassingsgebied en beschrijving van het omruilbeleid

Dit omruilbeleid is van toepassing op bestellingen van meubels, woonartikelen en aanverwante producten die door Craftapparelllc aan consumenten in Nederland worden verkocht.

De klant kan verzoeken om een ontvangen product om te ruilen voor hetzelfde artikel of, indien beschikbaar, voor een gelijkwaardig product.

Een omruilverzoek kan bijvoorbeeld betrekking hebben op de volgende situaties:

• Schade die tijdens het transport is ontstaan.

• Een product dat niet overeenkomt met de bestelgegevens, bijvoorbeeld doordat een ander model of een andere kleur is geleverd.

• Structurele of functionele gebreken die niet het gevolg zijn van verkeerd gebruik van het product.

Elk verzoek wordt beoordeeld op basis van de werkelijke staat van het ontvangen product en de informatie die de klant verstrekt.

Dit omruilbeleid laat de wettelijke rechten van consumenten in Nederland onverlet.

2. Termijn en wijze van het indienen van een omruilverzoek

De klant kan binnen 14 dagen na ontvangst van het product een omruilverzoek indienen.

Om het verzoek te laten beoordelen, kan de klant contact opnemen met de klantenservice via:

E-mail: info@craftapparelllc.com

Vermeld bij voorkeur de volgende gegevens in het verzoek:

• Bestelnummer

• Naam van het gekochte product

• Beschrijving van het geconstateerde probleem

• Foto's van het product, indien beschikbaar

De klantenservice beoordeelt het verzoek en informeert de klant over de vervolgstappen.

De termijn van 14 dagen in dit omruilbeleid beperkt geen wettelijke rechten die op grond van de toepasselijke consumentenwetgeving gelden.

3. Procedure voor het omruilen van een product

De omruilprocedure kan uit de volgende stappen bestaan:

• Ontvangst van het verzoek van de klant.

• Controle van de bestelgegevens en de informatie over het product.

• Verstrekking van retourinstructies en, indien van toepassing, een vooraf betaalde retourverzendlabel.

• Retourzending van het product volgens de verstrekte instructies.

• Ontvangst en controle van het geretourneerde product.

• Voorbereiding en verzending van het vervangende product.

Wanneer tracking beschikbaar is, kan de verzendstatus worden gevolgd met behulp van het trackingnummer dat door de logistieke dienstverlener is verstrekt.

De vervolgstappen worden aan de klant meegedeeld nadat het verzoek is beoordeeld.

4. Retouradres voor het product dat wordt omgeruild

Producten waarvoor een omruiling is goedgekeurd, moeten worden teruggestuurd naar het adres dat door de klantenservice voor de betreffende retourzending wordt opgegeven.

CRAFT APPAREL LLC
304 E PINE ST #1321
LAKELAND, FL 33801
Verenigde Staten

Gebruik voor de retourzending de instructies van de klantenservice. Als een vooraf betaald retourlabel wordt verstrekt, dient de klant dit label volgens de bijbehorende aanwijzingen te gebruiken.

Stuur een product niet naar een ander adres zonder voorafgaande bevestiging van de klantenservice.

5. Kosten van het omruilen

Craftapparelllc neemt de verzendkosten voor goedgekeurde omruilverzoeken voor zijn rekening, overeenkomstig de voorwaarden van deze regeling.

Wanneer dit van toepassing is, ontvangt de klant een vooraf betaald retourlabel voor het terugsturen van het product.

Voor goedgekeurde omruilingen hoeft de klant de internationale retourverzendkosten niet rechtstreeks te betalen wanneer deze kosten door Craftapparelllc worden gedekt en de verstrekte verzendinstructies worden gevolgd.

Deze regeling geldt voor omruilverzoeken die volgens dit beleid zijn goedgekeurd. Eventuele voorwaarden of uitzonderingen worden aan de klant meegedeeld voordat de retourzending plaatsvindt.

Wettelijke rechten met betrekking tot producten die defect of niet conform de overeenkomst zijn, blijven onverlet.

6. Verwerkingstijd van een omruilverzoek

Na ontvangst van het geretourneerde product en controle van de staat ervan, wordt een goedgekeurd omruilverzoek doorgaans binnen 2 werkdagen verwerkt.

De verwerking kan onder meer bestaan uit:

• Controle van het geretourneerde product.

• Voorbereiding van het vervangende artikel.

• Organisatie van de nieuwe verzending.

De daadwerkelijke levertijd van het vervangende product is afhankelijk van de beschikbare voorraad, de bestemming en de gebruikte logistieke dienstverlener.

Als het gevraagde vervangende product niet beschikbaar is, neemt de klantenservice contact op met de klant om mogelijke alternatieven te bespreken.

De genoemde verwerkingstijd heeft betrekking op de verwerking van het omruilverzoek en is geen garantie voor de uiteindelijke bezorgdatum.

7. Controle van het geretourneerde product

Voordat de omruiling definitief wordt verwerkt, kan het geretourneerde product worden gecontroleerd op onder meer:

• De aanwezigheid van de belangrijkste onderdelen en accessoires.

• De algemene staat van het product in relatie tot het omruilverzoek.

• Eventuele schade die is ontstaan door verkeerd gebruik, wijzigingen of onjuiste montage.

• Een geschikte verpakking voor het retourtransport, voor zover redelijkerwijs mogelijk.

De klant wordt verzocht het product met de belangrijkste onderdelen en accessoires terug te sturen en, indien redelijkerwijs mogelijk, de originele verpakking te gebruiken.

Als het geretourneerde product niet overeenkomt met de voorwaarden die op het verzoek van toepassing zijn, informeert de klantenservice de klant over de bevindingen en de mogelijke vervolgstappen.

Deze controle doet geen afbreuk aan wettelijke rechten van de consument.

8. Situaties waarin een omruilverzoek mogelijk niet volgens dit beleid kan worden afgehandeld

Een omruilverzoek kan nader onderzoek vereisen of mogelijk niet onder de vrijwillige omruilregeling vallen in de volgende situaties:

• Schade die aantoonbaar door verkeerd gebruik van de klant is veroorzaakt.

• Wijzigingen aan het product na levering.

• Ontbrekende essentiële onderdelen of accessoires.

• Een staat van het product waardoor beoordeling of verwerking van de omruiling wordt bemoeilijkt.

• Een verzoek dat buiten de in dit beleid genoemde termijn van 14 dagen na ontvangst wordt ingediend.

Elk verzoek wordt beoordeeld op basis van de beschikbare informatie en de specifieke omstandigheden.

De bovenstaande voorwaarden beperken geen wettelijke rechten van de consument, waaronder rechten die kunnen gelden wanneer een product defect is of niet aan de overeenkomst voldoet.

9. Informatie over internationale omruilingen

Craftapparelllc wordt beheerd door een onderneming in de Verenigde Staten en biedt via de website producten aan consumenten in Nederland aan. Afhankelijk van de logistieke organisatie kan de afhandeling van omruilingen internationale verzendingen omvatten.

Om de procedure te ondersteunen, kan het product worden teruggestuurd naar het adres dat door de klantenservice voor de betreffende retourzending is opgegeven. Wanneer dit van toepassing is, kan een vooraf betaald retourlabel worden verstrekt.

Als tracking beschikbaar is voor de retourzending of de nieuwe verzending, kan de status met het bijbehorende trackingnummer worden gevolgd.

De toepasselijke verzendinstructies en de beschikbaarheid van een vervangend product worden aan de klant meegedeeld tijdens de afhandeling van het verzoek.

10. Bedrijfsgegevens en klantenservice

Deze website is eigendom van CRAFT APPAREL LLC

Winkelnaam: Craftapparelllc
Bedrijfsnaam: CRAFT APPAREL LLC
Adres: 304 E PINE ST #1321, LAKELAND, FL 33801, Verenigde Staten
EIN: 61-2066034

Telefoon: +1 (904) 422-0255
E-mail: info@craftapparelllc.com

Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur na ontvangst van uw bericht.

De klantenservice biedt ondersteuning bij omruilverzoeken, retourprocedures en beschikbare logistieke informatie.

1. Toepassingsgebied van het annuleringsbeleid

Dit annuleringsbeleid is van toepassing op bestellingen die consumenten in Nederland via de website Craftapparelllc plaatsen voor de aankoop van meubels, woonartikelen en aanverwante producten.

Dit beleid beschrijft de voorwaarden en procedures voor het aanvragen van annulering tijdens de verschillende fasen van de orderverwerking. Het doel is om duidelijkheid te bieden over de afhandeling van bestellingen nadat een aankoop is geplaatst.

2. Voorwaarden voor het annuleren van een bestelling

De klant kan verzoeken om een bestelling te annuleren in de volgende situaties:

• De bestelling is nog niet verzonden.

• De bestelling wordt nog administratief of logistiek verwerkt.

• De bestelling is nog niet overgedragen aan de vervoerder die voor de levering verantwoordelijk is.

Als de bestelling al is verzonden of onderweg is, is annulering mogelijk niet meer uitvoerbaar. In dat geval kan de klant de toepasselijke retourvoorwaarden raadplegen.

Dit annuleringsbeleid laat de wettelijke rechten van consumenten in Nederland, waaronder het wettelijke herroepingsrecht voor zover van toepassing, onverlet.

3. Verwerkingstijd van bestellingen

Na bevestiging van de betaling worden bestellingen doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product en de operationele omstandigheden.

De verwerking kan onder meer bestaan uit:

• Het controleren van de bestelgegevens.

• Het voorbereiden en verpakken van de producten.

• Het registreren van de verzending in de logistieke systemen.

Een annuleringsverzoek dat tijdens deze fase wordt ingediend, kan mogelijk worden verwerkt voordat de verzending begint. De mogelijkheid tot annulering hangt af van de actuele status van de bestelling.

4. Hoe kunt u een annulering aanvragen?

Om een bestelling te annuleren, kan de klant contact opnemen met de klantenservice via:

E-mail: info@craftapparelllc.com

Vermeld bij voorkeur de volgende gegevens:

• Bestelnummer

• Naam die bij de bestelling is gebruikt

• Reden voor annulering (optioneel)

De klantenservice controleert de status van de bestelling en informeert de klant over de beschikbare mogelijkheden.

Openingstijden klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur na ontvangst van uw bericht.

5. Bestellingen die al zijn verzonden of onderweg zijn

Wanneer een bestelling al is verzonden of wanneer de verzending in de logistieke systemen is geregistreerd en een trackingnummer is aangemaakt, kan annulering mogelijk niet meer worden uitgevoerd.

In dat geval geldt het volgende:

• Annulering is mogelijk niet meer beschikbaar nadat de verzending is gestart.

• De klant kan na ontvangst van het product een retour aanvragen volgens het toepasselijke retourbeleid en de wettelijke consumentenrechten.

• Reeds gestarte logistieke activiteiten kunnen worden voortgezet.

De daadwerkelijke mogelijkheden zijn afhankelijk van de verzendstatus en de toepasselijke voorwaarden.

6. Terugbetaling bij een goedgekeurde annulering

Wanneer een annuleringsverzoek wordt goedgekeurd, gelden de volgende uitgangspunten:

• De terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode, voor zover dit technisch mogelijk is.

• Het terug te betalen bedrag komt overeen met het bedrag waarop de klant volgens de toepasselijke voorwaarden recht heeft.

• De verwerkingstijd van de terugbetaling kan afhangen van de betalingsdienstverlener en de bank van de klant.

Voor annuleringen vóór verzending worden doorgaans geen annuleringskosten in rekening gebracht, tenzij vooraf duidelijk is meegedeeld dat specifieke kosten van toepassing zijn en deze wettelijk zijn toegestaan.

Eventuele terugbetalingen worden uitgevoerd met inachtneming van de toepasselijke wettelijke verplichtingen.

7. Situaties waarin annulering mogelijk niet beschikbaar is

Een annuleringsverzoek kan mogelijk niet meer worden uitgevoerd in de volgende situaties:

• De bestelling bevindt zich al in een vergevorderde fase van verpakking of verzending.

• De bestelling is al overgedragen aan de vervoerder.

• Het betreft een gepersonaliseerd of op verzoek vervaardigd product, indien van toepassing.

Als annulering niet meer mogelijk is, kan de klantenservice informatie verstrekken over de beschikbare alternatieven.

Eventuele beperkingen voor gepersonaliseerde producten doen geen afbreuk aan dwingende wettelijke rechten die in een specifieke situatie van toepassing zijn.

8. Internationale bestellingen en grensoverschrijdende logistiek

Craftapparelllc wordt beheerd door een onderneming in de Verenigde Staten en richt zich met de website op consumenten in Nederland. Afhankelijk van de voorraad en de logistieke organisatie kunnen bestellingen worden verwerkt via internationale verzendprocedures.

Om de kans op annulering vóór verzending te vergroten, wordt klanten aangeraden zo snel mogelijk na het plaatsen van de bestelling contact op te nemen met de klantenservice.

De mogelijkheid tot annulering is afhankelijk van de actuele status van de bestelling en de toepasselijke wettelijke regels.

9. Kosten en financiële voorwaarden

Wanneer een bestelling vóór verzending wordt geannuleerd, worden doorgaans geen aanvullende annuleringskosten in rekening gebracht.

Indien er specifieke operationele kosten zijn die mogelijk van invloed zijn op de annulering, wordt de klant hierover geïnformeerd voordat eventuele kosten in rekening worden gebracht. Dergelijke kosten worden alleen toegepast wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat en dit wettelijk is toegestaan.

De uiteindelijke afhandeling hangt af van de status van de bestelling, de toepasselijke voorwaarden en de wettelijke rechten van de klant.

10. Bedrijfsgegevens en klantenservice

Deze website is eigendom van CRAFT APPAREL LLC

Winkelnaam: Craftapparelllc
Bedrijfsnaam: CRAFT APPAREL LLC
Adres: 304 E PINE ST #1321, LAKELAND, FL 33801, Verenigde Staten
EIN: 61-2066034

Telefoon: +1 (904) 422-0255
E-mail: info@craftapparelllc.com

Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur na ontvangst van uw bericht.

De klantenservice verstrekt informatie op basis van de actuele bestelstatus en de beschikbare logistieke gegevens.