1. Toepassingsgebied van het betalingsbeleid
Dit betalingsbeleid is van toepassing op de betalingsprocessen voor online bestellingen die door consumenten in Nederland worden geplaatst via de website Craftapparelllc, die meubels, woonartikelen en aanverwante producten verkoopt.
Door een bestelling via de website te plaatsen, gaat de klant akkoord met de voorwaarden die in dit beleid zijn beschreven.
Dit beleid geeft informatie over de beschikbare betaalmethoden, de opbouw van de kosten, de beveiliging van online betalingen en de afhandeling van problemen die zich tijdens het betalingsproces kunnen voordoen.
2. Bedrijfsgegevens en transactiegegevens
Craftapparelllc wordt beheerd door de Amerikaanse onderneming CRAFT APPAREL LLC, die verantwoordelijk is voor de bedrijfsactiviteiten en de verwerking van bestellingen en betalingen via de website.
Deze website is eigendom van CRAFT APPAREL LLC
Winkelnaam: Craftapparelllc
Bedrijfsnaam: CRAFT APPAREL LLC
Adres: 304 E PINE ST #1321, LAKELAND, FL 33801, Verenigde Staten
EIN: 61-2066034
Telefoon: +1 (904) 422-0255
E-mail: info@craftapparelllc.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur na ontvangst van uw bericht.
De bovenstaande gegevens worden verstrekt om klanten te informeren over de onderneming die verantwoordelijk is voor de online winkel en de bijbehorende commerciële activiteiten.
3. Beschikbare betaalmethoden en valuta
Voor bestellingen op de Nederlandse markt kunnen de betaalmethoden worden gebruikt die tijdens het afrekenen op de website worden weergegeven.
Indien Visa en Mastercard bij het afrekenen beschikbaar zijn, kunnen klanten met deze betaalkaarten betalen.
Valuta: Euro (EUR).
De productprijzen en het te betalen bedrag worden tijdens het bestelproces weergegeven. Controleer vóór de definitieve bevestiging van de bestelling het overzicht op de afrekenpagina, inclusief eventuele verzendkosten en toepasselijke belastingen.
4. Kostenstructuur en prijsinformatie
Het totale bedrag van een bestelling kan bestaan uit de volgende onderdelen:
-
De productprijs zoals vermeld op de betreffende productpagina.
-
Eventuele verzendkosten die tijdens het afrekenen worden weergegeven.
-
De toepasselijke belastingen, waaronder btw, voor zover deze van toepassing zijn en in het besteloverzicht worden vermeld.
Het totaalbedrag dat de klant moet betalen, wordt vóór de definitieve bevestiging van de bestelling op de afrekenpagina weergegeven.
Btw-informatie voor Nederland
Alle vermelde productprijzen zijn inclusief btw. Het algemene btw-tarief in Nederland bedraagt 21%. Afhankelijk van het product en de toepasselijke fiscale regelgeving kan een ander btw-tarief gelden.
De btw is inbegrepen in de weergegeven productprijzen en wordt verwerkt volgens de geldende belastingregels. Raadpleeg het besteloverzicht voor de prijs- en belastinginformatie die op uw bestelling van toepassing is.
5. Beveiliging van betalingen en bescherming van persoonsgegevens
Bij het verwerken van online betalingen kunnen technische en organisatorische maatregelen worden toegepast om transacties en de daarbij betrokken gegevens te beschermen.
Afhankelijk van de gebruikte betaalomgeving kunnen deze maatregelen onder meer bestaan uit:
-
Versleutelde gegevensoverdracht tijdens het betalingsproces, indien ondersteund door de gebruikte verbinding en betaalomgeving.
-
Verwerking van betalingsgegevens die nodig zijn om de transactie uit te voeren.
-
Controles die kunnen helpen om ongebruikelijke betalingsactiviteiten te signaleren.
-
Verwerking van persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming), voor zover deze van toepassing is.
Betalingen kunnen worden verwerkt via elektronische betaalsystemen die geschikt zijn voor online transacties.
De concrete verwerking van betalingsgegevens is afhankelijk van de gebruikte betaalmethode en de betrokken betalingsdienstverlener. Raadpleeg ook het privacybeleid van Craftapparelllc voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens.
6. Problemen met betalingen en klantenservice
Als er tijdens het betalingsproces een probleem optreedt, kan de klant de ingevoerde gegevens controleren of contact opnemen met onze klantenservice voor ondersteuning.
Voorbeelden van problemen waarbij contact met de klantenservice mogelijk nuttig is:
-
Een betaling die niet is voltooid.
-
Een bedrag dat niet overeenkomt met het verwachte bestelbedrag.
-
Technische problemen tijdens het afrekenen.
-
Vragen over mogelijke dubbele afschrijvingen.
Contactgegevens van de klantenservice
Telefoon: +1 (904) 422-0255
E-mail: info@craftapparelllc.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur na ontvangst van uw bericht.
7. Grensoverschrijdende betalingen en naleving van toepasselijke regels
CRAFT APPAREL LLC is een onderneming gevestigd in de Verenigde Staten en exploiteert de website Craftapparelllc voor online verkoop aan consumenten in Nederland.
Betalingen voor bestellingen kunnen worden verwerkt via elektronische betalingsdiensten die internationale transacties ondersteunen. De beschikbaarheid en verwerking van een betaling zijn afhankelijk van de gekozen betaalmethode, de betrokken betalingsdienstverlener en eventuele controles die tijdens de transactie worden uitgevoerd.
De verwerking van bestellingen, betalingen en persoonsgegevens dient plaats te vinden overeenkomstig de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de relevante regels voor consumentenbescherming en gegevensbescherming.
8. Wijzigingen in het betalingsbeleid
Dit betalingsbeleid kan worden bijgewerkt wanneer er wijzigingen plaatsvinden in de bedrijfsvoering, de gebruikte betaalmethoden, de technische processen of de toepasselijke wet- en regelgeving.
Klanten worden aangeraden deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
De versie die op de website is gepubliceerd, bevat de op dat moment geldende informatie over het betalingsbeleid.