Wettelijke kennisgeving

 

1. Toepassingsgebied en algemene informatie

Deze aanvullende juridische informatie is van toepassing op de online verkoopactiviteiten van Craftapparelllc aan consumenten in Nederland met betrekking tot meubels, woonartikelen en aanverwante producten.

Dit document bevat aanvullende informatie over bedrijfsgegevens, prijzen, betalingen, logistiek, retourzendingen en de bescherming van persoonsgegevens.

De informatie is bedoeld om consumenten duidelijkheid te geven over de verkoop en de bijbehorende procedures. Op de verkoop zijn de toepasselijke Nederlandse consumentenregels en, waar van toepassing, andere toepasselijke wettelijke bepalingen van toepassing.

2. Bedrijfsgegevens en registratie

Deze website is eigendom van CRAFT APPAREL LLC

Winkelnaam: Craftapparelllc
Bedrijfsnaam: CRAFT APPAREL LLC
Adres: 304 E PINE ST #1321, LAKELAND, FL 33801, Verenigde Staten
EIN: 61-2066034

Telefoon: +1 (904) 422-0255
E-mail: info@craftapparelllc.com

Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur na ontvangst van uw bericht.

De bovenstaande gegevens identificeren de onderneming die verantwoordelijk is voor de verkoop via deze website.

3. Doelgroep en verwerking van bestellingen

De website richt zich op consumenten in Nederland en biedt meubels, woonartikelen en aanverwante producten online te koop aan.

Het bestelproces kan de volgende stappen omvatten:

  • Selectie van producten.

  • Invoer van de verzendgegevens.

  • Online betaling.

  • Verwerking van de bestelling en organisatie van de levering.

Vóór de definitieve bevestiging van de bestelling kan de klant op de afrekenpagina de toepasselijke productprijzen, verzendkosten en andere vermelde kosten bekijken.

De totale prijs en de toepasselijke bijkomende kosten worden vóór het plaatsen van de bestelling weergegeven. De informatie op de afrekenpagina moet overeenkomen met de daadwerkelijk in rekening gebrachte bedragen.

4. Verzending en levering

Na bevestiging van de betaling wordt de bestelling voorbereid voor verwerking en verzending.

De algemene verzendinformatie is als volgt:

  • Verzendlocatie: Verenigde Staten, indien dit voor de betreffende bestelling van toepassing is.

  • Mogelijke vervoerders: internationale logistieke dienstverleners, zoals UPS, DHL of FedEx, afhankelijk van de daadwerkelijke verzendmethode.

  • Geschatte levertijd: doorgaans 10–15 werkdagen, indien deze termijn voor de betreffende bestelling van toepassing is.

De daadwerkelijke levertijd kan variëren door de gekozen vervoerder, de bestemming, de logistieke verwerking, douanecontroles en andere omstandigheden buiten de directe invloed van de verkoper.

Wanneer trackinginformatie beschikbaar is, kan de klant de verzendstatus volgen via het verstrekte trackingnummer.

De verzendlocatie, de verwachte levertijd en eventuele verzendkosten moeten duidelijk worden vermeld bij de betreffende bestelling. De informatie die voor de bestelling is bevestigd, is leidend voor de verdere afhandeling.

5. Prijzen en betaalmethoden

Het totaalbedrag van een bestelling kan bestaan uit:

  • De prijs van het product.

  • Eventuele verzendkosten.

  • Eventuele toepasselijke belastingen en invoerkosten, afhankelijk van de verkoop- en verzendvoorwaarden.

De productprijzen en het totaalbedrag worden weergegeven in overeenstemming met de toepasselijke prijs- en belastingregels. Voor consumenten in Nederland moet de prijsinformatie duidelijk zijn en moeten de toepasselijke btw en bijkomende kosten op de juiste wijze worden vermeld.

De vermelde productprijzen zijn inclusief btw. Het algemene Nederlandse btw-tarief bedraagt 21%. Voor bepaalde producten of transacties kunnen andere btw-tarieven of fiscale regels gelden. Het toepasselijke tarief hangt af van de aard van het product en de fiscale behandeling van de betreffende transactie.

Eventuele invoer- of andere bijkomende kosten moeten vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk worden toegelicht. De klant mag niet achteraf worden geconfronteerd met kosten die volgens de toepasselijke regels vooraf hadden moeten worden meegedeeld.

Betalingen worden verwerkt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen daadwerkelijk beschikbaar zijn. De betaalgegevens worden verwerkt voor zover dit nodig is om de betaling en bestelling af te handelen en overeenkomstig de toepasselijke privacyregels.

6. Retourzendingen, klantenservice en consumentenrechten

Klanten kunnen vragen stellen over retourzendingen, omruilingen en terugbetalingen volgens de retour- en terugbetalingsvoorwaarden die op de website zijn gepubliceerd en de toepasselijke wetgeving.

Klanten kunnen daarnaast:

  • Informatie opvragen over hun bestelling.

  • Contact opnemen met de klantenservice voor vragen of verduidelijkingen.

  • Hulp vragen bij verzendinformatie of problemen met een gekocht product.

Elk verzoek wordt beoordeeld aan de hand van de beschikbare informatie en de omstandigheden van de betreffende bestelling.

De wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing. De voorwaarden op de website beperken deze rechten niet voor zover de toepasselijke wetgeving dat niet toestaat.

7. Betalingsbeveiliging en bescherming van persoonsgegevens

Bij het verwerken van bestellingen en betalingen kunnen technische en organisatorische maatregelen worden toegepast om persoonsgegevens te beschermen. De daadwerkelijke maatregelen zijn afhankelijk van de gebruikte website- en betaaldiensten.

Deze maatregelen kunnen, indien van toepassing, onder meer bestaan uit:

  • Het gebruik van HTTPS voor de beveiligde overdracht van gegevens.

  • Het verwerken van betaalgegevens voor zover dat nodig is om een transactie uit te voeren.

  • Het beheren van persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG/GDPR), voor zover deze van toepassing is.

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de doeleinden, rechtsgronden, bewaartermijnen en eventuele ontvangers die in de privacyverklaring van de website worden beschreven.

Gebruikers kunnen de rechten uitoefenen die hun op grond van de toepasselijke privacywetgeving toekomen. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens en de beschikbare rechten is opgenomen in de privacyverklaring.

8. Klantenservice en contactgegevens

Voor vragen over bestellingen, verzendingen, producten of de diensten die via de website worden aangeboden, kunt u contact opnemen met:

Bedrijfsnaam: CRAFT APPAREL LLC
Adres: 304 E PINE ST #1321, LAKELAND, FL 33801, Verenigde Staten
EIN: 61-2066034

Telefoon: +1 (904) 422-0255
E-mail: info@craftapparelllc.com

Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur na ontvangst van uw bericht.

De klantenservice behandelt vragen over bestellingen, verzendinformatie, retourprocedures en andere zaken die verband houden met aankopen via de website.

9. Toepasselijk recht en behandeling van geschillen

Op de activiteiten van de website zijn de toepasselijke wettelijke bepalingen inzake online verkoop en consumentenbescherming van toepassing. Voor consumenten in Nederland kunnen de toepasselijke Nederlandse regels en, waar relevant, andere toepasselijke wettelijke bepalingen gelden.

Bij een geschil kan de consument eerst contact opnemen met de klantenservice om te proberen het probleem rechtstreeks op te lossen.

Als een geschil niet rechtstreeks kan worden opgelost, kan de consument gebruikmaken van de beschikbare wettelijke mogelijkheden. De toepasselijke procedures en rechten zijn afhankelijk van de aard van het geschil en de relevante wetgeving.

Niets in deze informatie beperkt dwingende rechten die de consument op grond van toepasselijke wetgeving heeft.

10. Rechten van gebruikers met betrekking tot persoonsgegevens

Afhankelijk van de toepasselijke privacywetgeving kunnen gebruikers rechten hebben met betrekking tot hun persoonsgegevens, waaronder:

  • Recht op inzage: informatie opvragen over de persoonsgegevens die worden verwerkt.

  • Recht op rectificatie: verzoeken om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren.

  • Recht op gegevenswissing: verzoeken om persoonsgegevens te laten verwijderen wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

  • Recht op beperking van de verwerking: verzoeken om de verwerking in bepaalde wettelijk vastgelegde situaties te beperken.

Verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens kunnen worden ingediend via de contactgegevens in deze informatie. De onderneming behandelt deze verzoeken volgens de toepasselijke wettelijke vereisten.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens, de rechtsgronden, bewaartermijnen en de uitoefening van rechten is beschikbaar in de privacyverklaring van de website.